Gizlilik Politikası

Mentoryxetha Kişisel Veri İşleme ve Koruma Politikası

Son Güncelleme: 15 Ocak 2025

1. Giriş ve Genel Bilgiler

Mentoryxetha olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması konusunda en yüksek standartları benimser ve bu konudaki sorumluluğumuzu ciddiye alırız. Bu gizlilik politikası, mentoryxetha.com web sitesi ve tüm hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğuna dair detaylı bilgileri içermektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum sağlayarak, kullanıcılarımızın haklarını koruma altına almakta ve şeffaf bir veri işleme süreci yürütmekteyiz. Esports pazarlama ve marka yönetimi alanındaki profesyonel hizmetlerimizi sunarken, kişisel verilerinizin güvenliği her zaman önceliğimizdir.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

KVKK kapsamında veri sorumlusu olarak Mentoryxetha, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşılabilir:

Adres: Eskiçeşme, 48400, Cafer Paşa Cd. 65-69, 48400 Bodrum/Muğla
Telefon: +90 535 483 81 75
Web sitesi: mentoryxetha.com

Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız, talepleriniz ve başvurularınız için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Veri koruma süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi almak istediğinizde, uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

3. Toplanan Kişisel Veriler ve Kategoriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirebilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplamaktayız:

Veri Kategorisi Veri Türleri Toplama Yöntemi
Kimlik Bilgileri Ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik numarası Kayıt formu, sözleşme imzalama
İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri Web sitesi formu, telefon görüşmesi
Finansal Bilgiler Banka hesap bilgileri, ödeme geçmişi Ödeme sistemi, fatura düzenleme
Teknik Veriler IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri Otomatik toplama, web sitesi kullanımı

Esports sektöründeki özel hizmetlerimiz kapsamında, oyun performans verileri, takım yönetimi bilgileri ve pazarlama stratejilerine yönelik veriler de işlenebilmektedir. Bu veriler, yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve müşterilerimize özelleştirilmiş çözümler sunabilmek amacıyla kullanılır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İş geliştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
Esports etkinlik ve turnuva organizasyonlarının yönetimi
Marka danışmanlığı hizmetlerinin kişiselleştirilmesi

Önemli Not

Pazarlama amaçlı veri işleme faaliyetlerimiz için açık rızanızı talep etmekteyiz. Bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilir ve pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşma konusunda son derece dikkatli davranır ve yalnızca aşağıdaki durumlarda, gerekli güvenlik önlemlerini alarak veri paylaşımı gerçekleştiririz:

Yasal zorunluluklar nedeniyle kamu kurum ve kuruluşlarıyla
Hizmet sunumu için gerekli olan teknoloji sağlayıcıları ile
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları ile
Denetim ve muhasebe hizmetleri için yeminli mali müşavirler ile
Hukuki danışmanlık hizmetleri için hukuk büroları ile

Uluslararası veri aktarımı yapılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi hükümlerine uygun olarak yeterli koruma seviyesine sahip ülkeler tercih edilir veya standart sözleşme hükümleri kullanılarak veri güvenliği sağlanır. Herhangi bir veri aktarımı öncesinde gerekli yasal değerlendirmeler yapılır ve uygun güvenlik önlemleri alınır.

6. Veri Saklama Süreleri ve İmha Politikası

Kişisel verilerinizi, işleme amacının ortadan kalkması, yasal saklama sürelerinin dolması veya verinin silinmesi talebinizin kabul edilmesi durumuna kadar saklarız. Farklı veri kategorileri için belirlediğimiz saklama süreleri şunlardır:

Müşteri sözleşme bilgileri: Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl
Finansal kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
Pazarlama rıza kayıtları: Rıza geri çekilene kadar

Saklama süresi dolan kişisel veriler, güvenli silme yöntemleri kullanılarak tamamen imha edilir. Dijital ortamdaki veriler için çoklu silme işlemleri, fiziksel ortamdaki belgeler için güvenli imha yöntemleri uygulanır. Veri imha işlemleri kayıt altına alınır ve denetim süreçlerine tabi tutulur.

Bilgi Talep Etme Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Düzeltme Hakkı

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkınız vardır.

Silme Hakkı

İşleme amacının ortadan kalkması durumunda kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin meşru gerekçeleriniz varsa işleme itiraz edebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler arasında şunlar yer alır:

SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Düzenli veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Penetrasyon testleri ve güvenlik denetimleri

Herhangi bir veri güvenliği ihlali durumunda, yasal süre içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır ve etkilenen kişiler bilgilendirilir. Olay sonrası kapsamlı analiz yapılarak güvenlik önlemleri güçlendirilir.

8. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

Zorunlu çerezler: Site işleyişi için gerekli temel çerezler
Performans çerezleri: Site kullanım istatistikleri için
Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin engellenmesi, web sitesinin düzgün çalışmasını etkileyebilir. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilir ve güncelleyebilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet geliştirmeleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılarımızı e-posta yoluyla veya web sitemizdeki duyuru ile bilgilendiririz.

Politika güncellemeleri, yayınlanma tarihinden itibaren geçerli olur. Düzenli olarak bu sayfayı ziyaret ederek güncellemelerden haberdar olabilirsiniz. Son güncelleme tarihi her zaman politikanın başında belirtilir.

İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve haklarınızı kullanmak için:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 535 483 81 75

Adres: Eskiçeşme, Cafer Paşa Cd. 65-69, 48400 Bodrum/Muğla

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilip tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.